互联网发(fa)(fa)展下的旅(lv)游业新机遇-旅(lv)游与互联网融合发(fa)(fa)展优势-腾讯网
信息来源：本站 日期：2019-10-25
近几(ji)年(nian)，随着“互(hu)联(lian)(lian)(lian)网(wang)(wang)(wang)+”行动(dong)计划的(de)提出，各行各业(ye)都在积极的(de)融(rong)合(he)互(hu)联(lian)(lian)(lian)网(wang)(wang)(wang)，互(hu)联(lian)(lian)(lian)网(wang)(wang)(wang)已然成为(wei)了这个时(shi)代(dai)(dai)产业(ye)发(fa)展(zhan)的(de)标配。互(hu)联(lian)(lian)(lian)网(wang)(wang)(wang)、云(yun)计算(suan)、大数据、物联(lian)(lian)(lian)网(wang)(wang)(wang)等新一(yi)代(dai)(dai)信息(xi)通信技术，为(wei)当下(xia)传统产业(ye)变革、转型升级(ji)带来了新的(de)发(fa)展(zhan)机遇。
互联(lian)网(wang)与传统旅游(you)(you)业的(de)深度融合发(fa)展(zhan)已成(cheng)为不可阻挡的(de)时(shi)代潮流。相关数据(ju)显(xian)示，当下90%的(de)出游(you)(you)游(you)(you)客通(tong)过网(wang)络和(he)手(shou)机(ji)客户(hu)端(duan)(duan)进行相关数据(ju)搜索，50%以上的(de)游(you)(you)客通(tong)过在线及手(shou)机(ji)客户(hu)端(duan)(duan)正式预订旅游(you)(you)产品。随(sui)着我国旅游(you)(you)市(shi)场的(de)主力(li)消费人群转为80、90后(hou)甚至00后(hou)的(de)年轻人，在线旅游(you)(you)的(de)市(shi)场渗透率(lv)会进一步提升。
互联网的到来，为困顿中(zhong)的传统旅(lv)(lv)游行业(ye)(ye)带来了(le)一丝曙光，促使产业(ye)(ye)不断转(zhuan)型与(yu)升级(ji)。在“互联网+”的不断推动下，我(wo)国旅(lv)(lv)游业(ye)(ye)创新(xin)求(qiu)变(bian)，从而催生了(le)旅(lv)(lv)游的迅(xun)速发(fa)展(zhan)。
互联网(wang)发展下的旅游(you)业(ye),旅游(you)与互联网(wang)融合优(you)势分析:
1、互联网让游客更便利。当前，互联网服(fu)务已经覆盖了(le)旅游的(de)行前、行中、行后全(quan)过程，为游客提(ti)供了(le)“用(yong)得(de)上、用(yong)得(de)起(qi)、用(yong)得(de)好”的(de)服(fu)务。游客外出只需拥有(you)一部手机(ji)，手指轻(qing)轻(qing)一点(dian)，便可完成攻略查询，酒店、机(ji)票、景(jing)区门(men)票预订等;行程中，可以享受地图定位、电子(zi)导览以及网络(luo)购买纪念品等服(fu)务。
旅行结(jie)束(shu)，可以(yi)使用(yong)社(she)交分享(xiang)(xiang)、网(wang)络投诉等应(ying)用(yong)分享(xiang)(xiang)旅游(you)心得，讲述旅游(you)体(ti)验。可以(yi)说，互联(lian)网(wang)与(yu)旅游(you)的(de)深度融合，让游(you)客“来一(yi)场说走就(jiu)走的(de)旅行”成为可能(neng)。
2、互联(lian)网让(rang)产业(ye)(ye)更(geng)强大。当前(qian)，互联(lian)网已经(jing)成(cheng)为(wei)(wei)旅游(you)行业(ye)(ye)创业(ye)(ye)创新(xin)的重要(yao)力(li)量，不(bu)仅成(cheng)为(wei)(wei)景区、酒店、旅行社等(deng)(deng)传统旅游(you)企(qi)业(ye)(ye)转型升(sheng)级的重要(yao)手(shou)段，也催生(sheng)了大量互联(lian)网旅游(you)企(qi)业(ye)(ye)。如以携程(cheng)、同程(cheng)为(wei)(wei)代(dai)表(biao)(biao)的OTA企(qi)业(ye)(ye)，以蚂蜂窝(wo)、穷(qiong)游(you)为(wei)(wei)代(dai)表(biao)(biao)的内容营销(xiao)企(qi)业(ye)(ye)，以途家、小(xiao)猪为(wei)(wei)代(dai)表(biao)(biao)的共享住宿(su)企(qi)业(ye)(ye)，以及飞猪、美团旅行等(deng)(deng)为(wei)(wei)代(dai)表(biao)(biao)的平台型企(qi)业(ye)(ye)。可以说(shuo)，互联(lian)网与(yu)旅游(you)的深度融合，极大地促进(jin)了旅游(you)产业(ye)(ye)做大做强。
3、互(hu)联网(wang)让(rang)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)更规(gui)范(fan)(fan)。当(dang)前，互(hu)联网(wang)渗透到了旅(lv)游(you)(you)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的方方面面，尤其(qi)是随着全国(guo)旅(lv)游(you)(you)产业(ye)运行(xing)(xing)监测与应急指挥平台(tai)等的相继(ji)建成和启用，全国(guo)旅(lv)游(you)(you)行(xing)(xing)业(ye)已(yi)经基(ji)本(ben)实现(xian)信息(xi)服务集成化(hua)、市(shi)场营销精准(zhun)化(hua)、产业(ye)运行(xing)(xing)数据化(hua)、行(xing)(xing)业(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)职能化(hua)。可以(yi)说，互(hu)联网(wang)与旅(lv)游(you)(you)的深度(du)融(rong)合，提(ti)高了行(xing)(xing)业(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)效率，强化(hua)了行(xing)(xing)业(ye)服务能力，让(rang)行(xing)(xing)业(ye)监管(guan)(guan)更规(gui)范(fan)(fan)。
互(hu)联网(wang)发展下(xia)的旅(lv)(lv)游(you)业，虽然互(hu)联网(wang)与旅(lv)(lv)游(you)的融合成效明(ming)显、意义(yi)深远，但也(ye)存在创新技(ji)术应用不(bu)充(chong)分、在线旅(lv)(lv)游(you)信息安全有隐患(huan)、旅(lv)(lv)游(you)诚信体系(xi)不(bu)健全等诸(zhu)多问(wen)题(ti)。未来，让互(hu)联网(wang)为旅(lv)(lv)游(you)赋能(neng)，推(tui)进(jin)互(hu)联网(wang)与旅(lv)(lv)游(you)深度融合，要注意以(yi)下(xia)方面(mian)：
1、积极拥抱互联网创(chuang)新(xin)成果
要以更加积极(ji)的心态，拥抱互(hu)(hu)联网(wang)(wang)，以互(hu)(hu)联网(wang)(wang)思维更新发(fa)展观念，用互(hu)(hu)联网(wang)(wang)技术提升产品(pin)服务，用互(hu)(hu)联网(wang)(wang)手段创新发(fa)展方式(shi)，让云计算、大数据、物联网(wang)(wang)等全新技术，为旅(lv)游(you)业创新产品(pin)服务、重构(gou)商(shang)业模(mo)式(shi)、甚至是重塑产业生态提供支撑。
2、大力强化互联网安全管(guan)理
2018年8月，华住酒(jiu)店集团(tuan)被爆旗下汉庭、桔(jie)子(zi)、全季(ji)等(deng)酒(jiu)店开房(fang)信息遭泄露售(shou)卖。类(lei)似(si)的网络旅游(you)数据(ju)安(an)全事件时有(you)发生(sheng)。我们要进一步强化旅游(you)数据(ju)安(an)全管理，消除(chu)各(ge)类(lei)安(an)全因(yin)素，切实(shi)保护游(you)客(ke)个人隐私，保障游(you)客(ke)的合法权(quan)益。
3、完善互联网诚信体系
2018年(nian)10月，马(ma)蜂(feng)窝(wo)旅(lv)行网被指(zhi)涉嫌数据(ju)和(he)评论造(zao)假事件引发舆论广泛关注(zhu)。个别(bie)企(qi)业(ye)(ye)的(de)数据(ju)造(zao)假，可能(neng)造(zao)成行业(ye)(ye)恶性竞(jing)(jing)争(zheng)，催生(sheng)行业(ye)(ye)泡沫，进而危机(ji)整个行业(ye)(ye)的(de)发展(zhan)生(sheng)态。我们要进一步完(wan)善互联网旅(lv)游诚信体(ti)系，为(wei)旅(lv)游行业(ye)(ye)的(de)良性竞(jing)(jing)争(zheng)、优质发展(zhan)，规(gui)范市场秩序，塑造(zao)更(geng)加开放(fang)、公平的(de)发展(zhan)环境(jing)。
让(rang)我们积极拥(yong)抱互(hu)(hu)联(lian)网(wang)，应用互(hu)(hu)联(lian)网(wang)，驾驭互(hu)(hu)联(lian)网(wang)，全力推进“互(hu)(hu)联(lian)网(wang)+文(wen)化(hua)(hua)和(he)(he)(he)旅(lv)游(you)”这场革命，促进文(wen)化(hua)(hua)和(he)(he)(he)旅(lv)游(you)资(zi)源配置优化(hua)(hua)，促进文(wen)化(hua)(hua)和(he)(he)(he)旅(lv)游(you)产(chan)品(pin)服务品(pin)质提升，推动(dong)文(wen)化(hua)(hua)和(he)(he)(he)旅(lv)游(you)发(fa)(fa)展方(fang)式转变(bian)，让(rang)互(hu)(hu)联(lian)网(wang)真正为文(wen)化(hua)(hua)和(he)(he)(he)旅(lv)游(you)发(fa)(fa)展赋能增色，为文(wen)化(hua)(hua)强国和(he)(he)(he)旅(lv)游(you)强国添砖(zhuan)加(jia)瓦(wa)。
“互联(lian)网+”是实现(xian)旅游业融(rong)合发展的(de)关键着力点(dian)，是以游客为(wei)中(zhong)心的(de)各个产业融(rong)合的(de)重(zhong)要(yao)媒介(jie)。
在全域(yu)旅(lv)游(you)(you)理念的(de)(de)指导下，体(ti)育旅(lv)游(you)(you)、研学旅(lv)游(you)(you)、工业(ye)旅(lv)游(you)(you)等旅(lv)游(you)(you)新业(ye)态(tai)成为旅(lv)游(you)(you)的(de)(de)新潮流。旅(lv)游(you)(you)新业(ye)态(tai)的(de)(de)未来发展方向是(shi)更加满足旅(lv)游(you)(you)者(zhe)的(de)(de)个(ge)性化的(de)(de)需求，表现出以下特征：
一是在现在的(de)(de)“买方市场”的(de)(de)条件下，单一的(de)(de)观(guan)光旅游(you)产(chan)品的(de)(de)垄断(duan)格局被打破，新型(xing)旅游(you)产(chan)品不断(duan)涌现。例如创(chuang)意体验游(you)、特色(se)景观(guan)村(cun)镇游(you)、大遗址文物游(you)、温(wen)泉养生游(you)等。
二(er)是(shi)旅游(you)(you)市(shi)场(chang)(chang)加快细(xi)分，专业市(shi)场(chang)(chang)发展迅(xun)速。我国的出(chu)入境及国内(nei)旅游(you)(you)三大(da)旅游(you)(you)市(shi)场(chang)(chang)呈同步增长状态，并在此基(ji)础上形(xing)成了夕(xi)阳(yang)红(hong)旅游(you)(you)市(shi)场(chang)(chang)、红(hong)色旅游(you)(you)市(shi)场(chang)(chang)、医疗养(yang)生旅游(you)(you)市(shi)场(chang)(chang)、自驾游(you)(you)旅游(you)(you)市(shi)场(chang)(chang)等多层次旅游(you)(you)市(shi)场(chang)(chang)，高端与远(yuan)程旅游(you)(you)的市(shi)场(chang)(chang)份额也(ye)在不(bu)断扩大(da)。
三是旅游(you)业组织(zhi)经(jing)营创新明显，尤其是旅游(you)电(dian)子(zi)商务发(fa)展迅速。由于信息化和网(wang)络技术的发(fa)展，旅游(you)电(dian)子(zi)商务飞速发(fa)展。据(ju)中(zhong)商产业研究院《2017-2022年中(zhong)国在(zai)(zai)(zai)线(xian)旅游(you)行业市(shi)场(chang)前景及投资机(ji)会研究报告(gao)》显示(shi)，2012-2016年中(zhong)国在(zai)(zai)(zai)线(xian)旅游(you)市(shi)场(chang)交易规模增(zeng)速保持在(zai)(zai)(zai)30%以(yi)上，其中(zhong)2016年全(quan)国在(zai)(zai)(zai)线(xian)旅游(you)市(shi)场(chang)交易规模达到7394.2亿元(yuan)，同比(bi)增(zeng)长56%，预计(ji)到2018年全(quan)国在(zai)(zai)(zai)线(xian)旅游(you)市(shi)场(chang)交易规模将近1.2万亿元(yuan)。
全域(yu)旅(lv)游(you)(you)背景下(xia)出(chu)现的(de)旅(lv)游(you)(you)新业态，在(zai)发展(zhan)过程中(zhong)需(xu)要不断解构和重造，以(yi)增强其(qi)生命力。尤其(qi)是(shi)旅(lv)游(you)(you)业与(yu)互联网契合的(de)程度(du)不仅需(xu)要产业融合，更需(xu)要高新技(ji)术(shu)的(de)支持。笔者(zhe)认为，发展(zhan)全域(yu)旅(lv)游(you)(you)新业态需(xu)要完(wan)善(shan)旅(lv)游(you)(you)信(xin)息系统(tong)，实现信(xin)息资源互联融合。
联系方式：邹先生
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